關於退換
不屬於退換範圍的商品
以下商品不接受退換貨。由於商品的特性，敬請理解。
- 到貨後超過9天的商品
- 已開封商品 (胸罩除外)
- 包裝、標簽、標簽破損或損壞
- 促銷品 (降價商品) ・福袋
- 指定禮品訂購的商品
- “批量購買折扣”“折扣折扣”“套餐折扣”“套餐商品”的部分商品的退換貨
- 產生差額的交換
- ※不良品的情況除外。
- ※商品不良是因為顧客的過失的情況下，不接受商品的退貨。
- ※超過退貨期限的商品不能退貨，商品到貨後請盡早確認商品狀態。
不屬於退換貨對象的商品示例
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包裝破損的東西
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打開過一次的東西
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把標簽剪掉了
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具有禮品設置和隱藏值的物品 (具有此印章的物品)
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打開包裝
退貨流程
如果您想要退貨，請提前，收到貨後9天內中選擇新的扶手類型，來修改預設的扶手。
退換貨聯絡窗口
- STEP1
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請在收到商品後9天內聯係我們。
(如果方便的話，請告訴我理由。)
- STEP2
-
請退回想要退貨的商品。
※除了不良品的退貨以外，退貨費用由顧客承擔。
- STEP3
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您寄回的商品到了之後，會辦理退款手續。
- STEP4
-
退款處理後，我們將通過電子郵件通知您手續已完成。
※處理可能需要時間。敬請諒解。
向導
使用優惠券的訂單給想要退貨的顧客
若退回商品總金額不符合優惠券使用條件，我們將扣除優惠券金額後退款。請點擊此處了解有關使用優惠券退貨的資訊。
使用積分退貨的顧客
一旦您的退貨處理完畢，您的積分將退還給您。請點擊此處了解有關使用積分退貨的資訊。
關於運費的退款
因顧客原因退貨的情況下，運費由顧客承擔。只退還商品費用。
退款方法
退款方法根據支付方法而不同。
| 信用卡支付 |
信用卡退款
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| 貨到付款 |
銀行賬戶退款
15日(如果是休息日，則為下一工作日) 請事先聯係以下內容。
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| PayPay支付 |
是PayPay余額的退款。
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| 全額積分支付 |
給您兌換積分。 |
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交換流程
收到的商品如需退換，請在收到商品後9天內聯係我們。
※沒有事先聯係的話，有可能無法準備您希望的交換商品的庫存。
退換貨聯絡窗口
- STEP1
-
請在收到商品後9天內聯係我們。
(如果方便的話，請告訴我理由。)
- STEP2
-
我確認一下您想要的商品的庫存。請告知您想要的商品的商品編號、顏色、尺寸等。沒有庫存的情況下可以退貨。
- STEP3
-
請寄回想要更換的商品。
※除了不良品的退貨以外，退貨費用由顧客承擔。
- STEP4
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退回的商品到貨後會發送更換商品。(運費敝公司承擔) 發貨完成後，我們將通過電子郵件通知您。
向導
- 不接受與價格不同的商品的交換。
- 退回要更換的商品時產生的運費，如果因客戶原因客戶付款請讓我這樣做。
- 交付替換產品的運費:敝公司負擔發送。
退貨方法
請務必使用 【快遞】 【youpack】 等寄送。非標準形狀的郵件、郵件、letterpack等無補償的退回方式，如發生丟失、事故敝公司概不負責。敬請諒解。
另外，由於配送方式或方法造成的商品破損、汙損、變形等，敝公司概不負責，並且發生上述情況時，有不能更換或退款的可能性。配送的時候請多多關照。
求你了
- 寄回時需要的寄回用發票，請您自己準備。
- 退回商品的包裝，如果有送達時的袋子和紙箱的話，請使用。(如果沒有，可以使用其他包裝)
- 因客戶原因退貨的情況下，配送費由客戶負擔。
退貨時需要的東西
- 商品
- 退貨聯係單(交貨明細表的右側，可以沿著虛線剪切。)
如果被丟棄，請將寫有您的訂單號和姓名的記錄紙等一起寄給我們。
要求退貨、換貨的顧客請到這邊。
