關於訂單
訂購流程
確認您的訂單
完成訂單受理後，會向您註冊的郵箱地阯自動發送“ 【gunze store】 訂單受理結束通知”。
衹郵件未送達的人
給您添麻煩了，請重新檢查“垃圾郵件文件夾”、“郵件接收設置”等。
缺貨時的通知
人氣商品和促銷活動中等，在訂單集中的情況下，根據時間的不同，即使在接受訂單之後也可能會出現斷貨的情況。屆時，本店會再次與您聯係 (郵件或電話) 。
※將商品放入購物車的時候，不能確保庫存，請註意。
取消/更改訂單
非常抱歉，除了不得已的情況，訂購後不可取消或更改訂購內容 (更改商品或更改送貨地阯) 。給您添麻煩了，我們接受商品到貨後的退換貨。
※那時的返還費用由客人負擔。
如何取消
請在我的頁面的“訂單歷史記錄”中選擇想要取消的“訂單ID”。
如果您在訂單詳情頁面上看到“取消此訂單”按鈕，您就可以取消訂單。
請按“取消此訂單”按鈕，選擇取消理由後按“進行取消”按鈕。
會顯示「取消訂單嗎」的信息畫面，按下「OK」後取消就會完成。
- ※按鈕消失的情況下，因為正在進行發貨準備階段，所以很難取消。
進貨通知郵件
想要的商品缺貨的情況下，可以申請到貨通知郵件。
選擇您想要的商品，點擊“到貨通知”，發送郵件的申請就完成了。
商品到貨時會發郵件通知。
- 請註意
-
- 申請進貨指南需要會員註冊。
- 不能保證進貨或購買。
- 即使申請了到貨通知，沒有到貨的情況下也有不聯係您的情況。
- 通知通知後賣完的情況下，希望再次進貨的通知請再次申請。
預約商品
關於預約商品的訂購
- 商品頁面上寫有“預訂商品”的商品接受預訂。
- 預約商品不能和普通商品一起訂購。但是，如果是寫著“預約商品”的商品，則可以一起訂購。
- 預約商品可能售完即止。
- 預約商品在受理結束後，有可能作為普通商品銷售。
關於支付方法
- 預約時的支付方式為“信用卡”或“貨到付款”。
- 預約商品不能用PayPay支付。敬請諒解。
- 信用卡訂單在商品發貨時進行結算處理。
關於送達預定
- 預定商品將在商品到貨後發送。請確認商品頁面上登載的“預計送貨日期”後再訂購。
- “到貨預定日”根據發貨的情況，可能會變更發送時間。
- 可以指定送達時間，但是不接受送達日期的指定。
- 商品一發送就會用郵件聯係您。
折扣商品的原價表示
在本網站的各個商品頁面使用比較對象價格進行雙重價格標示時，打折商品的比較對象價格以本公司設定的銷售參考零售價格為基準。
但是，對於GUNZE等直営店限定品牌和商品，比較價格顯示為“*本網站的正常價格”，比較價格是指在本網站上以一定價格出售的價格。
