使用指南

本店每個郵箱只能註冊一個。另外，會員登錄的輸入必填項目有18項。如果輸入錯誤，將顯示錯誤。請按照那個內容輸入。
關於會員註冊的註意事項

點擊“登入頁面”上的“如果您忘記密碼或想重設密碼，請點擊此處”，然後輸入您註冊的電子郵件地址。當您按下「傳送」按鈕時，您將收到一封自動電子郵件。請按照電子郵件中的說明重設您的密碼。

非常抱歉，確認訂單後無法使用優惠券。點餐的時候請註意不要忘記使用。
忘記使用優惠券的情況下

確定訂單後無法更改訂單內容。給您添麻煩了，商品到貨後接受退換貨。另外，屆時的運費由顧客承擔。敬請諒解。
退貨流程

在我的頁面的“訂單履歷”中，如果該訂單的“狀態”為“未出貨”，並且在“詳細・取消”的項目中有“取消”按鈕的情況下，按下按鈕就可以“取消”。
※取消按鈕消失時，由於正在進行發貨準備階段，因此無法取消。

本店的郵件被識別為“冒充郵件”後，有可能進入垃圾郵件文件夾或無法通過拒收設置確認。
請進行設置，以便能接收來自“@gunze.co.jp”的郵件。

【@yahoo.co.jp地阯】

※如何取消模擬郵件的拒絕接收設置
關於拒絕欺騙性電子郵件（外部網站連結）

【@gmail.com地阯】

※如何設置“@gunze.co.jp”以接收
建立電子郵件過濾規則（連結到外部網站）

【衹@icloud.com/@me.com等地阯的用戶】

蘋果公司相關的郵箱，垃圾郵件判定的過濾變得嚴格了。
因此，從本店接收的郵件有可能會被刪除。
非常抱歉，請考慮使用其他的郵箱地阯。

<註冊的電子郵件地阯的變更方法>
如果您是會員，您可以透過登入「我的頁面」並選擇「確認/更改客戶資訊」來更改您的註冊電子郵件地址。
<如何確認訂單>
您可以在我的頁面上查看您的訂單歷史記錄。

不能當天發貨。原則上，我們會在下訂單後的2~5天內發貨。送貨到您的地阯會有所不同。

有對象外的商品。
不屬於退換範圍的商品

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會員註冊流程