使用指南關於送達

送達天數

通常是從本店的發貨中心所在的栃木縣，通過大和運輸，在包含您的訂貨日的2~5天內發貨。
送貨到目的地的天數因送貨地區而異。

※黃金周、盂蘭盆節、年末年初、盤點時、係統維護時等，因營業時間的關係，可能會延遲送達。
※根據庫存狀況、交通狀況、天氣等，有可能會晚到。

如果您不急著下單，我們推薦“慢速送貨”。
指定稍晚的配送日期的話，會贈送積分。

※緩慢送達的積分有有效期，請註意。
※授予點數和有效期限、對象的指定日期的設定可能會有變動。
※積分將在購買商品的發貨日期給予。

什麼是慢速配送服務？ >>

運費

1每個送貨地阯，您的訂單總數為
7,000日元(含稅)大於或等於對於

包郵

1每個送貨地阯，您的訂單總數為
7,000日元(含稅)小於對於

全國統一460日元(含稅)

※根據活動等可能會發生變動。

請註意

不接受同捆配送服務。敬請諒解。
不同的訂單 (訂單編號不同的貨物) 不會被捆綁銷售，每筆訂單未滿7,000日元 (含稅) 時，每筆訂單都將加收運費 (460日元)，因此請您務必將訂單合並在一起。
以批量購買折扣、任意折扣、組合折扣訂購商品時，將按照折扣適用後的金額加收運費 (460日元)，敬請諒解。

黑貓郵包運費

全國統一250日元 (含稅)

在產品頁面上黑貓郵包對象寫著的商品，請按照您喜歡的組合最多兩點的訂單，可以使用黑貓郵包配送。

了解更多信息

指定送達時間

訂購的時候，可以指定配送日期，所以請使用。

※部分地區可能無法添加配送日期和時間段。

交貨日期

如果未指定送貨日期，我們將在訂購日期後的2至5天內發貨。

※如果希望以最快的速度送達，請不要選擇希望送達的日期，直接進行。

※送達時不在的話，有可能會投遞“不在聯絡票”。
請使用“不在聯絡票”上記載的方法，指定領取的日期和時間。

緩慢送達

如果您不急著下單，我們推薦“慢速送貨”。
指定稍晚的配送日期的話，會贈送積分。

※緩慢送達的積分有有效期，請註意。
※授予點數和有效期限、對象的指定日期的設定可能會有變動。
※積分將在購買商品的發貨日期給予。

希望配送的時間段

可選時區
上午 (到12時)	14~16時	16~18時	18~20時	19~21時

※大和運輸時區指定框架 (截至2024年11月)

配送方法

本店配送的商品，全部都是通過大和運輸配送的。

※不接受大和運輸以外的指定配送。
※我們不向海外配送。

關於黑貓郵包配送

在2023年10月宣佈“Neko Poss”被廢除，它改為“Kuroneko Yu Packet”，這是大和運輸和日本郵政之間的合作服務。

黑貓郵包運費
全國統一250日元 (含稅)

在產品頁面上黑貓郵包對象寫著的商品，請按照您喜歡的組合最多兩點的訂單，可以使用黑貓郵包配送。

希望使用黑貓郵包配送時，在訂購時，選擇配送方法“黑貓郵包”就可以使用。

什麽是“Kuroneko Yu Packet”?

把大和運輸寄存的行李送到日本郵政
是日本郵政的投遞員向郵筒投遞的服務。

不在也可安心!投遞到郵筒!
可以追蹤送達。
大和https://toi.kuronekoyamato.co.jp/cgi-bin/tneko
郵政追蹤服務https://trackings.post.japanpost.jp/services/srv/search
(寄出後的情況可以通過郵件追蹤服務確認。)
※本商品由日本郵政 (株) 配送。從商品的交付信息到日本郵政 (株) HP的信息反映，有時會發生時間滯後。
本店會在發貨後3~7天左右由日本郵遞員送到郵筒。

黑貓郵包的對象之外的訂單是?

有指定送貨日期的訂單。
付款方式是貨到付款。
訂購了指定的禮品。
所購商品無法放入規定的箱子或紙袋的訂單。

※在“黑貓youpack”下單的情況下，也有可能無法放入規定的箱子或紙袋，而使用宅急便配送。
即使那樣，也不會產生追加的運費。

請註意

放不進郵筒的情況和不清楚住阯的情況等會被帶回去，之後會歸還。
用「方形A4碼 (31.2cm×22.8cm) 以內，厚度2.5cm以內，重量1kg以內」的盒子或紙袋寄送。
(出於環保考慮，我們會隨時更換環保紙袋 (從外面看不到裡面的東西) 。一部分是用箱子包裝的，請您事先了解。)
黑貓郵包是不能轉發的商品。
※申請了日本郵政的“遷居、轉送服務”時，從申請開始的1年內，會被轉送到遷居地。
作為送貨地阯，指定了運輸公司的營業所停止的情況下，不能對應，會退還。
*如果您希望在大和運輸辦事處停止送貨，請在此處進行設定。

便利店・大和運輸營業所領取

在GUNZE STORE訂購的商品可以在全國的便利店、大和運輸的營業所領取。

可以領取的店鋪

全家、每日山崎、新天、白楊、生活彩家、大和運輸的營業所都可以領取。

※無法從PUDO站接收
※有一部分店鋪是對象外的。

不適用於您的訂單

在點餐畫面上選擇以下要求的話會顯示錯誤信息，不能點餐。

具有預期交貨日期的訂單
付款方式為“貨到付款”的訂單 (適用於信用卡支付/PayPay支付)
Kuroneko Yu Packet目標產品，訂單選擇“Kuroneko Yu Packet”作為交付方式
訂單數量多的訂單 (※無法對應的情況下，將轉換為送貨上門)

如何訂購

商品放入購物車後點擊“繼續下單”
單擊收件人的“更改”
檢查便利店收據，然後單擊“選擇收件人”
會出現想要領取的店鋪的搜索畫面。
想要取貨的店鋪所在的區域通過郵政編碼搜索的時候請輸入郵政編碼“搜索”
如果您想從地圖中選擇，請單擊→從其他地阯中選擇來刪除它。
請確認顯示的地圖後，從下方顯示的列表中選擇地點。
選擇完店鋪後，單擊“設置並繼續確認訂單”
如果您的訂單內容無誤，請單擊“確認訂單”完成訂單。

接收方法

由大和運輸配送至您指定的便利店、營業所。
當商品到達您指定的店鋪，並且處於可以接收的狀態時，您將收到來自大和運輸的“交貨完成郵件”。
請確認領取時所需的發票編號 (查詢編號) 和認證編號。
發票編號 (查詢編號) 和認證編號也可以在“我的頁面”的訂單歷史記錄中確認。

請註意: 會發送到會員登錄的郵箱地阯。
「mail@kuronekoyamato.co.jp」からのメールが受信できるようにドメイン設定をお願いいたします。

領取商品需要的東西

在FamilyMart的情況下: 請向收銀臺出示“交貨完成通知”上記載的專用認證條形碼。
※無法顯示條形碼或使用功能手機時，請在店內的多功能復印機上輸入發貨單號碼和認證號碼，發行“申請券”，在收銀臺出示。
*您也可以在我的頁面 > 訂單歷史 > 訂單歷史詳細資料中查看驗證碼。

除此之外的便利店和營業所的情況

發票編號 (咨詢編號)、認證編號
本人確認文件 (駕照等)
印章

詳細介紹請在大和運輸的介紹頁面確認 (連接外部網站)
https://www.kuronekoyamato.co.jp/ytc/customer/redelivery/convince_store/

請註意

訂單確定後無法更改送貨地阯。請先“取消”訂單，然後再下單。
商品到達便利店、營業所的當天為第一天，保管到第三天，第四天寄回本公司。在這種情況下，訂單將做“取消”處理。請在收到商品後的通知郵件中記載的保管期限之前領取。
※不能延長保管期限。
如果您沒有收到來自大和運輸的“交貨完成郵件”，您可以從我的頁面確認收貨所需的發票編號 (查詢編號) 和認證編號。
我的頁面-訂單歷史記錄-請單擊訂單ID,在顯示的“訂單歷史記錄詳細信息”中進行確認。
※要在商品到達便利店、營業所之後進行反映。